Microsoft 365 gestört: Outlook, Teams, Copilot betroffen
Von Jörg SchockGründer · testet Smart Home seit den ersten Funksteckdosen im eigenen Haus · davor 35 Jahre in verschiedenen Funktionen der Polizei
Kurz gesagt: Seit Donnerstag, 12. November, gegen 17:17 Uhr ist Exchange Online gestört. Mailzugriff über Outlook, Web und Smartphone scheitert teils, Teams-Kalender und Copilot sind betroffen. Microsoft nennt keine Ursache im Detail und keine Endzeit, Hinweise auf einen Angriff gibt es nicht. Abwarten ist die richtige Strategie.
Symbolbild: KI-generiert
Wer am Freitagmorgen vergeblich auf neue Mails wartet, liegt nicht falsch: Bei Microsoft 365 läuft seit Donnerstagabend vieles nicht rund. Winfuture berichtet, dass die Störung auch am Freitagmorgen anhielt. Der Vorfall zieht sich damit über Nacht.
Was bisher bekannt ist
Der erste Vorfall (Kennung EX1550543, Anmeldung bei Exchange Online) begann laut Microsoft-Statusmeldung am Donnerstag gegen 17:17 Uhr. Um 19:26 Uhr kam ein breiterer Vorfall (MO1550821) hinzu, der rund 20 Cloud-Dienste und Verwaltungsportale auflistet. Betroffen ist der Zugriff auf Postfächer über Outlook im Web, Outlook am Desktop, Exchange ActiveSync (viele Smartphone-Apps) und die REST-Schnittstelle. Mails kommen teils verzögert an.
Im Detail: In Teams funktionieren Anrufe, Besprechungen, Gruppenchats und Kanalnachrichten weiter, doch Terminplanung, Einladungen und Kalenderansichten können scheitern. Copilot lädt teils nicht oder hat keinen Zugriff auf Mails, Kalender und Dateien. Auch Defender, Purview, Intune, To Do und Planner melden Einschränkungen.
Ursache und Stand
Eine Ursache nennt Microsoft nicht abschließend. Im Fokus stehen die Frontend-Server, die erste Anlaufstelle für Exchange-Online-Verbindungen. Laut smarthomeassistent.de scheitern Server beim Aufbau sicherer Verbindungen; eine zeitlich passende Netzwerkänderung werde rückgängig gemacht, und gegen 5:56 Uhr kam zusätzliche Rechenkapazität hinzu. Diese Details konnten wir nicht an einer Microsoft-Primärquelle gegenprüfen. Sicher ist die Aussage von Microsoft, dass keine böswilligen Aktivitäten bekannt sind. Ein Abschlussbericht ist nach der Behebung angekündigt. Eine Entwarnung oder Zeitprognose gibt es bisher nicht.
Was das für dich heißt
- Nicht am Gerät schrauben: Outlook nicht neu installieren und kein Passwort ändern, die Ursache liegt bei Microsoft.
- Wichtiges anders lösen: Termine vorerst per Chat oder Telefon abstimmen, weil Kalendereinladungen scheitern können; dringende Mails ggf. über einen anderen Kanal ankündigen.
- Mails gehen nicht verloren: Zustellung kann verzögert sein, rechne mit Nachzüglern, sobald sich der Dienst erholt.
- Status verfolgen: Administratoren finden die Meldungen in der Microsoft-365-Statusseite unter den Kennungen EX1550543 und MO1550821.
Es ist laut smarthomeassistent.de der zweite lange Ausfall seit Ende August. Wer Mail und Kalender geschäftlich nutzt, sollte einen Notfallweg bereithalten, etwa eine zweite Kontaktmöglichkeit für Kunden. Wir aktualisieren, sobald Microsoft Entwarnung gibt.